患者さんの声

看護師の態度がやや高圧的だった。売店の時間又利用が不自由だった。

病院からのお返事

看護師の対応につきまして、高圧的に感じられたとのことで、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。患者さまに寄り添った丁寧な対応が基本であるにもかかわらず、配慮に欠けておりました。接遇の重要性について改めて指導を行い、安心してお過ごしいただける対応の徹底に努めてまいります。また、売店の営業時間やご利用のしづらさにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、運用面の見直しや利便性向上について検討してまいります。

宇城総合病院 病院長

※御意見及び投書の内容は記載されていた文章をそのまま掲載しております。