患者さんの声

西4の事務をしている方どうにかしてほしい。対応は悪いし、「きそくですから」とだけ言ったり、電話で確認してOKです。そのうえ4階まであがらせて「面会の時に」と言われた。だったら、１階で「荷物を預かります」と言ってもらった方がいい。まじ対応話し方（つんけんした対応）が悪すぎる。すぐかえていただきたい。何も悪くしてないのに

病院からのお返事

この度は、事務担当の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。説明不足や案内の不備があったことを真摯に受け止め、対応方法や言葉遣いについて指導を行い、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

宇城総合病院 病院長

※御意見及び投書の内容は記載されていた文章をそのまま掲載しております。